Pourquoi les urgences sont le terrain des arnaques
La nuit et le week-end, vous êtes pressé, souvent sur le trottoir, et vous cliquez sur le premier résultat. Les faux serruriers le savent : ils achètent ces premières places, affichent de fausses adresses locales et un prix d'appel très bas. Le vrai prix n'apparaît qu'une fois la porte ouverte — quand il est trop tard pour discuter.
Notre rôle est inverse : vous orienter vers un professionnel dont nous avons vérifié l'inscription à la Banque-Carrefour des Entreprises, et qui annonce son tarif avant de se déplacer.
Les quatre questions à poser au téléphone
- Quel est le prix total TVAC, déplacement et majoration de nuit compris ?
- Quel est votre numéro BCE et le nom de votre entreprise ?
- Dans combien de temps arrivez-vous ?
- Acceptez-vous le paiement par carte ou virement, avec facture ?
Signaux d'alerte à l'arrivée
Stop si…
- Le véhicule est banalisé et le serrurier refuse de donner le nom de son entreprise.
- Le prix change dès qu'il voit la porte, sans explication technique.
- Il commence à percer sans vous avoir présenté de devis.
- Il vous accompagne au distributeur pour un paiement en liquide.
Vous n'êtes jamais obligé d'accepter une intervention dont le prix a changé. En cas de litige, notez la plaque, gardez tous les documents et contactez le SPF Économie (Point de contact).
Comment ça marche
- 01
Vous appelez
Le +32 494 14 46 00, à toute heure. Vous décrivez la situation et votre adresse.
- 02
Prix annoncé
Vous recevez une fourchette de prix, majoration comprise, avant tout déplacement.
- 03
Intervention
Un partenaire vérifié proche de chez vous intervient, en privilégiant les techniques non destructives.
- 04
Facture
Facture conforme : BCE, TVA, détail. Le prix annoncé est le prix facturé.
Questions fréquentes
Un serrurier peut-il vraiment venir la nuit ?
Oui. Nos partenaires assurent des gardes de nuit, de week-end et de jours fériés. Le délai d'arrivée est souvent un peu plus long qu'en journée, et une majoration s'applique ; elle vous est annoncée avant le déplacement.
Combien coûte un serrurier de nuit en Belgique ?
Comptez une majoration de 30 à 50 % sur le tarif de jour. Pour une porte claquée, cela représente en général 160 à 300 € TVAC. Un devis au-delà de 500 € pour une simple ouverture doit vous faire raccrocher.
Comment reconnaître un faux serrurier sur internet ?
Prix d'appel très bas (« dès 29 € »), adresse locale introuvable, numéro sans nom d'entreprise, absence de numéro BCE. Consultez notre page sur les arnaques et vérifiez toujours le BCE avant de laisser quelqu'un toucher à votre porte.