Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les modalités d'accès et d'utilisation du site serrurierplus.be, ci-après dénommé "le Site".

L'utilisation du Site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre Site.

2. Description du service

Serrurier Plus est un service de mise en relation entre particuliers recherchant un serrurier et des professionnels de la serrurerie exerçant en Belgique.

Important : Serrurier Plus n'est pas une entreprise de serrurerie. Nous agissons uniquement comme intermédiaire pour vous orienter vers des professionnels qualifiés.

3. Accès au service

Le Site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d'un accès à Internet. Tous les coûts liés à l'accès au Site (matériel, connexion Internet, téléphone) sont à la charge de l'utilisateur.

Nous nous efforçons de maintenir le Site accessible 24h/24 et 7j/7. Toutefois, l'accès peut être interrompu pour des raisons de maintenance ou en cas de force majeure.

4. Responsabilités

4.1 Responsabilité de Serrurier Plus

Notre rôle se limite à la mise en relation. Nous ne sommes pas partie au contrat qui pourrait être conclu entre vous et le serrurier. Par conséquent :

• Nous ne garantissons pas la qualité des prestations des serruriers
• Nous ne fixons pas les tarifs pratiqués par les professionnels
• Nous ne sommes pas responsables des éventuels dommages causés lors d'une intervention

4.2 Responsabilité de l'utilisateur

L'utilisateur s'engage à :

• Fournir des informations exactes lors de sa demande
• Ne pas utiliser le Site à des fins frauduleuses
• Respecter les droits de propriété intellectuelle

5. Tarification

L'utilisation du Site et le service de mise en relation sont gratuitspour l'utilisateur.

Les tarifs des interventions de serrurerie sont fixés directement par les professionnels. Nous vous recommandons de :

• Demander un devis détaillé avant toute intervention
• Vérifier les tarifs de déplacement et de main d'œuvre
• Confirmer le prix total avant le début des travaux

6. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site (textes, images, logos, structure) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.

7. Protection des données

Nous traitons vos données personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

8. Modification des CGU

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le Site. L'utilisation continue du Site après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

9. Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont régies par le droit belge. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux belges seront seuls compétents.