Les gestes qui aggravent la situation
À ne surtout pas faire
- Coller le morceau cassé à l'autre partie de la clé : la colle contamine tout le mécanisme.
- Enfoncer un tournevis, une lime ou une épingle : le fragment part au fond et écrase les goupilles.
- Pulvériser un dégrippant gras : il retient la poussière et encrasse le cylindre.
- Introduire le double de la clé par-dessus le fragment : il se coince définitivement.
Ce que vous pouvez tenter
- Si un bout dépasse, une pince à bec fin peut suffire : tirez bien droit, sans tourner.
- Le fragment ne sort que si le cylindre est revenu en position neutre (fente verticale).
- Arrêtez après deux tentatives : au-delà, le risque d'enfoncer le morceau dépasse le gain.
- Notez la marque du cylindre si elle est visible : cela permet au serrurier de prévoir la bonne pièce.
Pourquoi une clé casse
Une clé casse rarement sans prévenir. Le plus souvent, la serrure accrochait depuis des semaines : cylindre usé, porte mal alignée qui oblige à forcer, ou copie de clé taillée dans un métal trop tendre. Après l'extraction, un bon serrurier vous dira laquelle de ces causes est en jeu — et si un simple réglage de la gâche évite la récidive.
La méthode d'extraction
- 01
Remise en position
Le rotor du cylindre est ramené en position neutre avec un crochet fin.
- 02
Extraction
Pince spécifique ou crochet-scie glissé le long du fragment, selon la profondeur.
- 03
Contrôle
Test du cylindre avec le double. S'il accroche encore, le serrurier vous le signale avec un devis.
- 04
Remplacement éventuel
Uniquement si le cylindre est endommagé ou trop usé, et après votre accord.
Questions fréquentes
Faut-il changer le cylindre quand une clé casse dedans ?
Pas nécessairement. Dans la majorité des cas, le fragment s'extrait sans dommage. Le remplacement ne se justifie que si le cylindre était déjà usé ou s'il a été abîmé par des tentatives d'extraction.
Combien coûte l'extraction d'une clé cassée ?
Comptez 110 à 180 € TVAC en journée, déplacement compris. Si le cylindre doit être remplacé, ajoutez le prix d'un cylindre standard ou certifié selon votre choix.
Ma clé s'est cassée alors que la porte est ouverte : est-ce urgent ?
Moins, mais ne laissez pas traîner : vous ne pouvez plus verrouiller. Si vous avez un double, n'essayez pas de l'utiliser tant que le fragment est dans le cylindre.