Comment choisir un bon serrurier ?

Trouver un serrurier de confiance n'est pas toujours facile. Voici les critères pour faire le bon choix.

Les critères essentiels

1. Vérifiez l'existence légale

Numéro BCE (Banque-Carrefour des Entreprises)
Numéro de TVA belge
Adresse physique vérifiable
Recherchez sur societe.be ou kbo.be

2. Consultez les avis clients

Google Business : avis vérifiés
TrustPilot : plateforme indépendante
Facebook : avis de la communauté
Méfiez-vous des profils sans avis ou avec uniquement des 5 étoiles

3. Demandez des devis

Minimum 2-3 devis pour comparer
Devis gratuit = standard
Tarifs clairs dès le premier contact
Détail des prestations prévu

4. Vérifiez les certifications

Formations en serrurerie
Marques partenaires (Fichet, Vachette...)
Assurance RC professionnelle

Les bons réflexes

Avant l'intervention

✅ Demandez un tarif indicatif par téléphone

✅ Vérifiez les horaires et majorations

✅ Notez le nom de l'interlocuteur

✅ Confirmez l'adresse d'intervention

Pendant l'intervention

✅ Demandez un devis écrit avant travaux

✅ Posez des questions sur les travaux prévus

✅ Demandez à voir la carte professionnelle

✅ Refusez les travaux non prévus au devis

Après l'intervention

✅ Exigez une facture détaillée

✅ Testez la serrure avant de payer

✅ Gardez les coordonnées pour la garantie

✅ Laissez un avis honnête

Les signaux positifs

📍 Local ou atelier visible
📞 Répond clairement aux questions
💰 Tarifs annoncés sans surprise
🚗 Véhicule identifié (logo entreprise)
🧾 Devis et facture sans problème
💳 Accepte les paiements électroniques

Les signaux négatifs

❌ Pas d'adresse vérifiable
❌ Prix trop beaux pour être vrais
❌ Pression pour décider vite
❌ Refuse de donner un tarif
❌ Veut casser au lieu de réparer
❌ Insiste pour paiement en liquide

Où trouver un bon serrurier ?

Recommandations de proches

Annuaires spécialisés comme SerrurierPlus

Pages Jaunes (vérifiez les avis)

Assurance habitation (liste de partenaires)

Syndic d'immeuble (contacts de confiance)

Garder un serrurier de confiance

Une fois trouvé :

Gardez ses coordonnées accessibles
Faites-lui faire l'entretien régulier
Recommandez-le à vos proches
Un bon serrurier vaut de l'or en cas d'urgence

Comment choisir un bon serrurier ?