Serrurerie et assurance habitation : ce qu'il faut savoir
Votre assurance habitation a des exigences en matière de serrurerie. Les connaître peut vous éviter de mauvaises surprises.
Ce que votre assurance peut exiger
Niveau de sécurité minimum
Beaucoup d'assureurs exigent :
- Serrure multipoints sur la porte d'entrée
- Cylindre de sécurité (certification A2P ou SKG)
- Barres ou volets sur les fenêtres accessibles
- Porte de service sécurisée
Vérifiez votre contrat
Recherchez les mentions :
- "Moyens de protection"
- "Mesures de prévention"
- "Conditions de garantie vol"
En cas de cambriolage
Ce qui est couvert
- Vol par effraction (traces visibles)
- Dégradations liées au vol
- Frais de serrurier d'urgence (parfois)
- Remplacement des serrures forcées
Ce qui n'est PAS couvert
- Vol sans effraction (porte non fermée à clé)
- Vol avec clé volée (sauf déclaration préalable)
- Non-respect des mesures de prévention
Démarches après un cambriolage
Remboursement des frais de serrurerie
Ce qui est généralement remboursé
- Remplacement serrure forcée
- Réparation de la porte
- Intervention d'urgence (avec justificatif)
Conditions habituelles
- Facture d'un serrurier agréé
- Devis si montant > seuil (ex: 500€)
- Remplacement à l'identique ou équivalent
Optimiser votre couverture
Réduire la franchise
Certaines mesures peuvent réduire votre franchise :
- Serrure certifiée A2P/*
- Porte blindée certifiée
- Système d'alarme
Bien déclarer
- Signalez vos améliorations de sécurité
- Gardez les factures et certificats
- Mettez à jour votre contrat
Questions fréquentes
Q : Mon assurance couvre-t-elle le serrurier si je perds mes clés ?R : Rarement. Certaines assurances proposent une option "assistance" qui peut inclure ce service.
Q : Dois-je prévenir mon assurance si je change de serrure ?R : Oui, si vous améliorez la sécurité (pour bénéficier d'avantages) ou si vous réduisez le niveau de protection.
Q : Que faire si mon assurance refuse de rembourser ?R : Contestez par écrit, saisissez l'Ombudsman des assurances (ombudsman-insurance.be).
Guides similaires
Assurance habitation et serrurerie : ce qu'il faut savoir
Votre assurance rembourse-t-elle le serrurier ? Quelles serrures sont exigées ? Tout sur le lien entre assurance et serrurerie.
Normes et certifications serrurerie : A2P, NF, CE
A2P, NF, CE... Que signifient ces certifications en serrurerie ? Guide pour comprendre et choisir le bon niveau de sécurité.
Normes de sécurité pour les portes en Belgique
Les normes et réglementations applicables aux portes et serrures en Belgique : A2P, EN, NBN.