Conditions Générales Partenaires
1Responsabilité du Partenaire
Le serrurier partenaire est SEUL et ENTIÈREMENT responsable de tous les dommages, dégâts matériels ou corporels qu'il pourrait causer lors de ses interventions.
- SerrurierPlus agit uniquement en tant que plateforme de mise en relation et ne peut en aucun cas être tenu responsable des prestations réalisées par les partenaires.
- Le partenaire doit disposer d'une assurance responsabilité civile professionnelle valide et en cours de validité.
- Le partenaire est responsable du respect de toutes les normes légales et réglementaires applicables à son activité de serrurerie en Belgique.
2Politique Tarifaire — Tolérance Zéro
TOUTE TRICHE SUR LES PRIX = BAN DÉFINITIF DE LA PLATEFORME
Sans possibilité de réinscription, sans préavis et sans recours.
- Devis transparent : Le prix annoncé au client doit correspondre exactement au montant facturé. Aucun frais caché n'est toléré.
- Pas de surfacturation : Les prix doivent être conformes aux tarifs du marché belge. Toute facturation abusive sera sanctionnée.
- Signalement client : Tout signalement d'un client concernant une triche sur les prix fera l'objet d'une enquête immédiate.
- Vérification : SerrurierPlus se réserve le droit de faire des contrôles mystères à tout moment.
3Commission et Paiement
- La commission de SerrurierPlus est de 50% du montant facturé au client final.
- Le partenaire s'engage à déclarer le montant exact de chaque intervention complétée.
- Toute sous-déclaration du montant sera considérée comme une triche et entraînera un ban définitif.
- Le règlement des commissions se fait mensuellement.
4Qualité de Service
- Le partenaire s'engage à intervenir dans les délais annoncés.
- Le travail doit être réalisé dans les règles de l'art et conformément aux normes en vigueur.
- Le partenaire doit être courtois, professionnel et respectueux envers chaque client.
- Toute réclamation client non résolue pourra entraîner une suspension temporaire ou définitive.
5Sanctions
| Infraction | Sanction |
|---|---|
| Triche sur les prix | Ban définitif immédiat |
| Sous-déclaration de revenus | Ban définitif immédiat |
| Surfacturation client | Ban définitif immédiat |
| Dégâts non déclarés | Ban définitif + poursuites |
| Retard répété sans prévenir | Avertissement puis suspension |
| Avis clients négatifs récurrents | Suspension temporaire puis ban |
| Contact direct du client hors plateforme | Avertissement puis ban |
6Acceptation des Conditions
En créant un compte partenaire sur SerrurierPlus, le serrurier partenaire accepte l'intégralité des présentes conditions. SerrurierPlus se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment, les partenaires seront notifiés par email.
Pour toute question, contactez-nous à contact@serrurierplus.be